Cette année, ce sont six jeunes filles provenant de 5 écoles secondaires à travers la ville que nous avons accueillies.

J’ai eu la chance de superviser les six jeunes tout au long de leur stage et j’ai été impressionnée par leur motivation et leurs idées. Il faut comprendre qu’elles arrivaient avec un minimum de préparation et sans nécessairement avoir un intérêt particulier pour les bibliothèques. En effet, en postulant pour le programme, les jeunes de Valorisation Jeunesse ne savent jamais dans quel domaine ils vont tomber; ils peuvent aussi bien planter des arbres que faire du travail de bureau!

Leur mandat était de répondre aux  questions suivantes :

• Que pensent les ados de nos bibliothèques?
• Qu’est-ce que les bibliothèques pourraient faire pour attirer les ados en leurs murs?

Les seules directives? Honnêteté et créativité!

Un peu timides au départ, les six filles se sont rapidement rendu compte que nous étions sérieux; nous voulions réellement toute la vérité! Tranquillement, elles ont commencé à se laisser aller à une critique positive  et nous avons pu obtenir leur opinion sur plein d’aspects des bibliothèques (les lieux, l’accueil, les activités, le livre numérique, le web, les collections, le jeu en bibliothèque, etc.). Elles ont ensuite apporté des éléments de solution pour nous encourager à faire des changements profitables et nous ont proposé des moyens de faire la promotion de nos services auprès des adolescents.

Pour nourrir leur réflexion, nous avons rencontré le personnel des divisions de la direction associée des bibliothèques. Nous avons   visité la Grande Bibliothèque, le Bibliobus, les locaux de Livres dans la rue et des Amis des bibliothèques ainsi que 10 bibliothèques des bibliothèques publiques de Montréal .

Quatre stagiaires ont aussi eu la possibilité de faire des stages à divers endroits : le Bibliocourrier, les bibliothèques de Montréal-Nord, la bibliothèque de Saint-Laurent et la bibliothèque de Saint-Léonard. Sous la supervision de bibliothécaires ou de bibliotechniciennes, les jeunes ont travaillé sur différents projets en lien, souvent, avec la clientèle adolescente.

Il n’y a pas de recette miracle pour attirer les adolescents dans les bibliothèques, mais avoir les opinions de 6 jeunes filles provenant de cultures et milieux différents nous aura au moins permis de faire un pas vers l’avant et d’en apprendre un peu plus sur les ados d’aujourd’hui.

Vous aimeriez que je partage leurs commentaires avec vous, n’est-ce pas? Eh bien je vous donne rendez-vous dans un prochain billet où je laisserai nos chères stagiaires vous dirent elles-mêmes (sur vidéo!) ce qu’elles pensent des bibliothèques!

Sur la photo, de gauche à droite: Claude Ayerdi-Martin (bibliothécaire), Jennifer XiaJie He, Amira Hamaizi, Florence Lampron, Sofia Munera, Roxane Turcotte et Caroline Yoeung.

Claude Ayerdi-Martin

Notre participation a connu un vif succès : au cours des trois jours, plus d’un millier de visiteurs auront visité le kiosque et participé aux différentes activités proposées par les bibliothécaires de la Direction associée.

Pour vous permettre de mieux visualiser notre kiosque, je vais tenter de vous décrire le parcours des visiteurs dès le moment où ils entraient dans le pavillon de l’information scientifique.

1)      Premier contact avec le kiosque.

Notre kiosque était situé au cœur du pavillon de l’information scientifique qui regroupait cinq partenaires stratégiques. De par notre place de choix dans le pavillon, les visiteurs étaient habituellement accueillis par un des trois bibliothécaires présents à notre kiosque. Nos trois ordinateurs aidaient aussi à nous démarquer des autres kiosques par une approche visuelle accrocheuse.

2)      La question de référence

À notre kiosque, les jeunes étaient invités à piger une question de recherche pour en apprendre plus sur une thématique scientifique parmi biodiversité, transport, innovation technologique et santé/alimentation. S’ils le désiraient, ils pouvaient faire une visite libre de notre kiosque en consultant les livres ou les ordinateurs qui étaient ouverts sur SOS Devoirs, sur Biblioclip et sur le jeu à paraître « SOS Jungle ». Plusieurs participants se sont montrés intéressés par ces propositions.

3)      Le quiz et le tirage

Après avoir brièvement répondu à leur question de recherche, les jeunes étaient appelés à participer à un tirage pour le livre : « Pour une planète verte ». Pour être inscrits, ils répondaient à trois questions sur les bibliothèques publiques. C’est à l’aide de ces questions judicieusement choisies que nous pouvions promouvoir les activités estivales des bibliothèques et le site SOS Devoirs.

4)      Clore l’animation et redirection

Nous finissions l’activité en proposant deux conclusions : si le jeune était motivé à devenir reporteur, nous lui proposions de se rendre chez notre partenaire Cybercap pour effectuer un court reportage sur sa question de recherche devant une caméra. Sinon, les jeunes étaient invités à jouer à SOS Jungle sur un de nos ordinateurs.

Félicitations à tous les bibliothécaires qui ont animées cette journée : Véronique D., Sylvie, Marie-France, Delphine, Louise, Véronique L. et Thierry. Ils auront animé avec dynamisme le kiosque des bibliothèques publiques de Montréal pendant cette longue et chaude fin de semaine du mois de juin.

Bravo à tous et à toutes pour cette réussite,

Thierry

Lancée en grande pompe le 10 mai dernier, la zone SOS Devoirs des Bibliothèques publiques de Montréal offre une vision ludique de nos ressources pour la clientèle jeunesse des 6 à 12 ans. Signe de ce succès, plus de 3,000 personnes ont visité le site depuis son lancement. Désormais, nous devons nous assurer de la pérennité de cette création et mieux comprendre comment ce site peut aider à agrémenter le quotidien des bibliothèques du réseau.

À court terme, nous espérons que les employés des sections jeunesse apprendront à maîtriser cet outil pédagogique afin de mieux orienter les jeunes dans leurs recherches. Pour vous aider, nous vous suggérons d’examiner certains éléments du site qui auraient pu vous échapper lors de votre première visite :

1. Des exercices sur le français : Si vous cliquez sur un élément de la section « En savoir plus » de la thématique « Français », vous découvrirez de nombreuses ressources électroniques supplémentaires. Entre outres, une liste d’exercices en ligne est disponible pour aider les jeunes qui veulent vérifier leurs connaissances sur la langue de Molière.

2. Quiz : Plusieurs sections thématiques du site (ex : Sport et Loisir > Sport) possède un onglet : « Tester ses connaissances avec le quiz » en bas de la page. Les jeunes doivent répondre à cinq questions que nous avons écrites pour vérifier leurs connaissances sur le sujet. Il s’agit d’une avenue intéressante, ludique et interactive qui peut aider à la rétention d’information.

3. Ludographie : Si vous avez lu mes trois premiers billets, vous saurez que je ne suis pas insensible à la question des jeux en bibliothèque. Le site « SOS Devoirs » possèdent une collection de jeux web selon trois niveaux : débutant, intermédiaire et avancé. Vous retrouvez ainsi une vingtaine de jeux qui ont été sélectionnés afin d’éduquer, d’occuper et d’amuser les jeunes.

4. Créer son propre blogue : Dans la section « Pour les curieux de l’Internet » du Coffre à outils, vous retrouverez des ressources pour aider les jeunes à apprivoiser Internet. Vous aurez des modules pour apprendre à mieux contrôler la souris ou à démystifier la navigation sur Internet. Une des ressources proposées est un simulateur de blogue qui permet aux jeunes d’en apprendre plus sur le web 2.0.

5. Tous les sujets de A à Z : Quoi de plus plaisant que la classification des connaissances… ou comment nos bibliothécaires ont réussi à répertorier toutes ces ressources en dix catégories? Si vous recherchez un sujet particulier, vous pouvez naviguer dans le menu principal ou cliquer sur « Tous les sujets de A à Z ». Cette section présente l’ensemble des sujets à l’aide d’un abécédaire.

***

Pour aider à la consécration de cet outil, nous invitons toutes les bibliothèques à participer à la diffusion de ce nouvel outil. N’hésitez pas à le faire connaître autour de vous et à l’explorer de fonds en comble pour aider les jeunes avec leurs questions.

Merci et bonne exploration,
Thierry Robert
Bibliothécaire

Presque tous les jeunes Québécois ont accès à des ordinateurs à la maison. Les jeunes ont aussi une perception très favorable de la technologie. Ils se tournent tout naturellement vers Internet pour leurs loisirs, pour étendre leur réseau social et pour satisfaire leurs besoins d’information et de documentation. Pour la génération des natifs du numérique, l’ordinateur est plus familier que la télévision et façonne leur identité culturelle en l’enrichissant d’une ouverture sur le monde. Ces changements déterminants dans les comportements et les attentes des jeunes usagers modifient le paysage des bibliothèques.

Les bibliothèques s’adaptent et exploitent cet attrait pour la technologie en développant une offre de service qui est en mesure de satisfaire les nouveaux besoins de ce public. On profite de ces opportunités pour faire de l’Internet un outil qui amène la bibliothèque aux jeunes et les jeunes à la bibliothèque. Par le bais de la bibliothèque jeunesse sur le web, il est possible d’avoir accès à des ressources fiables et de qualité qui sont plus stimulantes : celle-ci se positionne comme un lieu d’accompagnement de consolidation des apprentissages des enfants, de renforcement de la littéracie de l’information, de support à la fois pour le développement de leurs capacités de recherche et la découverte de nouveaux usages de la technologie.

Étant donné la spécificité du profil montréalais qui s’articule autour des problématiques de la maturité scolaire, du décrochage, de l’interculturalisme, de la défavorisation, ce but devient un défi d’autant plus urgent et stratégique. On sait que 30 % des jeunes montréalais n’obtiennent pas leur diplôme secondaire. SOS Devoirs se définit comme une initiative visant à favoriser la persévérance et la réussite scolaire.

SOS Devoirs constitue la première zone, lancée le 10 mai dernier, d’un portail jeunesse plus vaste, qui suivra dans les prochains mois, et qui est destiné à procurer un contexte motivant, ludique et approprié pour les enfants. Voici les 10 atouts d’une ressource exceptionnelle:

1. Un répertoire d’une grande richesse, en quantité et au qualité, qui comprend près d’une centaine de sujets : les dinosaures, le fleuve St-Laurent, la démocratie, le soccer, le racisme, les animaux, les catastrophes naturelles, l’histoire du Québec, le hockey, Darwin, les saisons, les 5 sens, etc, sans oublier, les incontournables « Français » et « Mathématique». Ces sujets ont fait l’objet d’une sélection réalisée par des bibliothécaires professionnels suivant des critères rigoureux.

2. Des sujets qui ont été choisis en fonction des thématiques abordées dans le cadre du programme de formation à l’école primaire du MELS (Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport) et pour assurer leur pertinence pour les travaux et les recherches des enfants d’ici. L’arborescence des catégories principales qui composent le menu est le produit d’un mashup entre les matières académiques de base et une version du Dewey pour les enfants que l’on retrouve dans plusieurs bibliothèques scolaires de Montréal.

3. Chaque sujet est traité dans une page web dans laquelle sont rassemblées un ensemble de ressources informationnelles intégrées. Par exemple, autour du sujet « insectes », on retrouve des livres et des DVDs, de sitewebs, des vidéos, des mots-clés, des astuces pour poursuivre la recherche dans le catalogue, une rubrique « Savais-tu» qui raconte un fait intriguant pour exciter la curiosité, des quiz aussi dans plusieurs dossiers, le tout en grappe autour du sujet.

4. Une zone spéciale, appelée le « Coffre à outils », dédiée à la formation à l’information et à l’alphabétisation technologique comprenant: des moteurs de recherches, des banques de sons et d’images, des ressources pour apprendre à trouver sur le web et à naviguer de façon sécuritaire (aide à la recherche, sécurité) , de l’aide pour faire des recherches, etc.

5. Un environnement fort attrayant dans lequel le visuel joue un rôle clé. Réalisé par l’illustrateur de renom, récipiendaires de nombreux prix, Philippe Béha, SOS Devoirs favorise une appropriation ludique. La présence des images et des jeux associés au monde imaginaire de Béha jouent un rôle très important pour les enfants, notamment pour les plus jeunes ou ceux qui sont immigrants et qui sont en voie de développer leurs compétences à lire.  Les  illustrations de Béha, qui combinent différents matériaux poétiques, encouragent et stimulent le plaisir de décoder, or les apprenants commencent précisément là, par la lecture des images, avant celle qui consiste à parcourir un texte.

6. Un environnement interactif susceptible d’offrir des expériences en phase avec la bibliothèque 2.0 et le web social La présence de sondage et d’un module de clavardage disponible de 16h à 17h à l’heure des devoirs, va permettre aux enfants de s’entraider. Cet outil favorise l’apprentissage par les pairs qui est une approche recherchée par les enfants du numérique et dont l’intérêt est souligné dans différents cadres pédagogiques. Ce module de clavardage sera sécuritaire et modéré.

7. Un environnement interactif également dans la mesure où on retrouve des contenus seront créés par les jeunes eux-mêmes. Transformés en collaborateurs, ceux-ci vont contribuer à commenter et recommander les livres et les ressources. La possibilité de commenter – « comme sur Amazon » ainsi que les enfants rencontrés le désiraient – constitue un rendez-vous avec l’écriture, de même qu’une occasion de développer son esprit critique et de s’engager émotivement avec la littérature.

8. Un espace pour les enfants fait par les enfants lesquels ont été intégrés dans la démarche de recherche et de conception du site afin de réaliser un environnement approprié pour eux, convivial, facile à naviguer. À cet effet, la méthodologie de « design intergénérationnel » proposé par Andrew Large et Jamshid Behesti de l’Université McGill (spécialistes des portails pour enfants) a été utilisée afin d’impliquer les enfants dans le processus.

9. Un espace collaboratif pour les bibliothécaires du réseau. SOSDevoirs constitue une base de données dans un CMS (système de gestion de contenu Drupal) avec des listes dynamiques de contenus diversifiés qui se mettent à jour à mesure que les bibliothécaires jeunesse y contribuent. La richesse de cette offre documentaire est réalisée grâce à l’intelligence collaborative du réseau qui est mise à profit. L’approche est donc en cela très différente et très innovante. Drupal est, en outre, un logiciel libre qui le situe plus largement dans une perspective de partage et d’ouverture dans une communauté étendue.

10. Un espace favorable au partenariat par le biais d’activités de médiation en lien avec les programmes des bibliothèques du réseau, avec les écoles de Montréal ainsi que d’autres institutions montréalaises tel que le Jardin Botanique, par exemple, mis de l’avant dans le premier dossier en vedette au bas de la page d’accueil actuelle.

Marie D. Martel

Les jeux sérieux sont à mi-chemin entre le jeu pédagogique et le jeu ludique : ils utilisent les techniques provenant des jeux grand public pour atteindre des objectifs pédagogiques clairs. La prémisse étant que le jeu offre, en raison de sa nature même, une entrée dans un système répétitif, virtuel et malléable qui peut se transformer en outil de formation. Comme nous l’avons vu précédemment, les musées offrent de plus en plus de jeux sérieux pour agrémenter leurs expositions. À ce sujet, mentionnons l’excellent site du Musée de la Civilisation de Québec que j’avais omis dans mon premier billet. Par contre, en bibliothèque, les jeux sérieux tardent à faire leur apparition sur les sites web des institutions. Mais ne serait-il pas des plus pertinents que les jeunes puissent aussi apprendre tout en s’amusant dans les bibliothèques?

SOS Jungle

Au courant des douze dernières semaines, j’ai eu le privilège de concevoir un jeu sérieux qui a comme double objectif d’amuser les jeunes lors de leur visite à la bibliothèque et de leur offrir une formation documentaire. Ce jeu, intitulé SOS Jungle, est un jeu de puzzle où le joueur doit réussir 45 énigmes qui sont divisées en dix étapes de la recherche documentaire. Une trame narrative guide le jeune à travers les différentes péripéties de son avatar et de son allié : Alion.

À la fin de la création, nous avons effectué une série de tests avec des bibliothécaires, des étudiants en bibliothéconomie et deux classes de 4^e et 6^e année (à la bibliothèque de Saint-Léonard et à la bibliothèque d’Ahuntsic). Suite à cette période de tests, la bibliothèque Père-Ambroise a démontré un intérêt pour organiser des activités pour les jeunes à partir du jeu et il y a un projet proposé par madame Sylvie Fréchette (bibliothécaire) pour en exporter une partie dans le cadre du festival Eurêka!

Mais, le véritable succès de cette expérience est que les jeunes ont semblé grandement apprécier le jeu. Pendant l’activité, ils se tiraillaient même pour pouvoir prendre le contrôle de la souris. À la fin de leur brève séance, nombreux souhaitaient continuer leur partie et plusieurs ont demandé de pouvoir rejouer lorsque le jeu serait accessible. Les réactions recueillies lors du remue-méninge nous ont démontré que nous étions sur la bonne voie pour atteindre nos objectifs :

« J’aime le jeu parce qu’il fait travailler mon cerveau. »

« On se croirait à un lancement de film! »

« C’est quand qu’on va pouvoir continuer à jouer? »

« Est-ce qu’il va y avoir d’autres jeux, une suite? »

Pour l’instant, ce jeu n’est pas disponible en ligne, mais nous vous fournirons son adresse sur l’Espace B dès son lancement officiel. D’un côté plus technique, il est intéressant de mentionner que ce jeu dure environ 2 heures au total, qu’il a été créé en DHTML (vous n’avez donc pas besoin du plugiciel Flash), que toutes les images du jeu sont libres de droits et qu’il est accessible sur tous les principaux fureteurs (Internet Explorer 6, 7, 8, Firefox, Chrome, Opera et Safari).

Conclusion

Est-ce que le jeu sérieux est le futur des jeux en ligne pour les bibliothèques? Les premières réactions pour ce type de jeu furent très bonnes et il est tentant de croire que la bibliothèque désire offrir une sélection de jeux en ligne de qualité pour aider les jeunes à entrer dans l’univers du ludique. Évidemment, SOS Jungle et les jeux sérieux sont toujours plus appréciés dans le cadre d’une activité de formation avec des animateurs et des animatrices expérimentés. Une formation pour apprendre à découvrir des jeux en ligne de qualité? Serait-ce le futur pour les bibliothèques de la Ville de Montréal, une des capitales mondiales dans le développement des jeux vidéo ?

Thierry Robert

Si vous déroulez vous trouverez également un billet dédié au Jour de la terre : Lectures numériques durables.

Au-delà de la certification LEED requise pour les nouvelles bibliothèques dans le cadre du programme RAC (qui est une excellente démarche), des initiatives locales ou réseau pour des bibliothèques plus vertes à Montréal ne seraient-elles pas bienvenues?

Pour définir la référence virtuelle, Blonde nous renvoie à la définition de Cécile Lointhier (Argus 2004, 33(1), 21-29) que je résumerai ainsi : service de référence qui implique l’usage d’un dispositif informatique et, habituellement, un accès Internet pour communiquer avec les usagers sous le mode de clavardage, SMS, courriel, VOIP, co-navigation, application mobile.

Les enjeux ? Pas nécessairement le financement, selon Blonde, qui est relativement modeste lorsque les institutions sont déjà dotées d’ordinateurs. Par contre, la pénurie et la formation du personnel, le choix d’une technologie et la promotion apparaissent comme les enjeux les plus stratégiques.

Ce service, apprécié par les usagers,  prolonge les heures de la bibliothèque (jusqu’à 24/7) et la rend accessible à partir de n’importe où. En revanche, il est confronté au défi de récréer la richesse d’un expérience  face-à-face dans des conditions moins favorables. D’une façon générale, on s’entend pour dire que les principes d’un bon service de référence virtuelle sont ceux d’un bon service de référence tout simplement : les normes RUSA établissent les exigences de la pratique.

Dans un contexte coopératif, le défi de la délocalisation du savoir peut également s’avérer préoccupant. Comment un bibliothécaire de Chicoutimi pourrait-il guider un usager de Montréal dans sa recherche ? Entraînement et collaboration, comme le démontrent les nombreux cas de figures, permettent de surmonter ce qui semblent, à prime abord, fondamentalement insurmontable.

Outre le cas de Concordia, plusieurs récits à succès ont été présentés par Blonde. Tous ces exemples, et bien d’autres, sont recensés sur LISWIKI ou encore ici ou ici pour la part francophone.

• QanDanJ : New Jersey, population: 8 683 000. Depuis 2001, QanDanJ rassemble 47 bibliothèques ( 30 publiques, 16 universitaires, une bibliothèque d’État) sur la plate-forme QuestionPoint d’OCLC, disponible 24/7, subventionné par le LSTA à raison de 375 000$ par année. On mise sur la promotion, Now your library is open late night too! C’est à voir.

• FLorida Ask a Librarian : Population : 18 millions. Regroupement de plus d’une centaine de bibliothèques (scolaires, publiques et universitaires), depuis 2003, subventionné par le LSTA, pas de service de nuit mais également un intérêt marqué pour la promotion. Allez voir  le vidéo gagnant du  concours du directeur.

• Ask Away Illinois : Population : 12 900 000. Depuis 2004, 200 bibliothèques publiques, scolaires, universitaires, offrent un service 24/7 et qui est financé par les membres. Sur QuestionPoint.

• Ask Away BC : Population : 4 380 000 plus le Yukon (31 000 habitants). 96 bibliothèques (70 publiques, 26 universitaires) sur QuestionPoint, pas de services de nuit, ont bénéficié d’une subvention originale de 530 000$ plus 350 000$ annuellement.

• Ask Now Australia : Population : 21 millions. Depuis 2004, réunit 22 bibliothèques dont la National Library of Australia sur QuestionPoint. Le site contient une mine d’information sur ce service, il faut voir la section About us et notamment  AskNow state of the service October to December 2009 qui documente l’approche vaut le détour.

Du côté francophone à l’international, on connaît Bibliosésame (une initiative de la BPI avec 16 partenaires publiques)  et Ubib (une coopérative de 10 bibliothèques universitaires) sur QuestionPoint. La BNF avec Sinbad et la bibliothèque de Lyon avec le Guichet du Savoir proposent aussi la référence virtuelle.

Lors de cette journée, Virginia Roy est venue ajouter à ce palmarès le modèle de Ask On/On demande qui appartient au réseau ontarien supporté dans le cadre de Knowledge Ontario. Monté en 6 mois, lancé en 2008  avec un pilote, cette initiative entreprend quelques mois plus tard sa progression en intégrant des bibliothèques à géométrie variable : urbaine, régionale, publique, universitaire, petite, grosse, etc. Jean McGregor, une bibliothécaire  d’expérience aux cheveux plus sel que poivre a raconté, avec l’aplomb d’une native du numérique, l’implantation du service Ask On/On demande,  auquel on ne renoncerait plus, préciset-elle, à la bibliothèque publique d’Ottawa.

En passant Knowledge Ontario est une organisation dont le mandat est consacré à faire de l’Ontario une société du savoir et de l’information (”Building the Digital Citizen”) et comprend plusieurs axes de développement dont la référence virtuelle coopérative n’est qu’un aspect:  j’envie terriblement cette entité aux Ontariens.

La beauté de ce projet de référence virtuelle coopératif en Ontario :

1) Réunissant les bibliothèques scolaires, publiques, universitaires, il représente un service accessible à l’échelle provinciale avec une seule marque, le même logo/widget familier aux usagers qui l’auront connu et reconnu dans l’environnement numérique en tant qu’enfant, adolescent, universitaire, citoyen, parent, à travers les générations, tout au long de la vie…

2) Service à valeur ajoutée, Ask On/On demande vise à fournir de “l’information de meilleure qualité que ce que les visiteurs peuvent trouver eux-mêmes” car on suppose qu’en arrivant les gens ont déjà réalisés les recherches les plus évidentes sur Google ou Wikipédia par eux-mêmes.  Il se définit aussi comme un “outil de renforcement  de la littéracie de l’information et des capacités de recherche”. Ce service guide les usagers dans leurs stratégies et leur fait connaître de nouvelles ressources, voire celles des bibliothèques, plutôt que de se contenter de leur “donner la réponse”.

Est-ce le tour des bibliothèques du Québec ?

Les présentations power point de ces conférences seront disponibles à partir de l’extranet de BAnQ.

En guise de complément de lecture, je vous recommande la ressource suivante qui constitue un excellent guide pour la prise de décision : Virtual References Best Practices par M. Kathleen Kern (ALA, 2009)

Marie D. Martel

Chaque jour, Montréal s’enrichit de nouveaux citoyens venus des quatre coins du monde. Pour plusieurs d’entre eux, la langue française reste à découvrir.
En 1999, en vertu de l’Entente entre la Ville de Montréal et le Ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration du Québec, les bibliothèques publiques de Montréal ont élaboré le programme Contact, le plaisir des livres afin de rejoindre les immigrants ainsi que les clientèles francophones de milieux défavorisés.

Les objectifs établis alors étaient de :

• Permettre à l’adulte de constater l’intérêt réel des enfants pour les livres;
• Promouvoir le goût de la lecture auprès des parents, pour leurs enfants et pour eux-mêmes;
• Sensibiliser les parents à l’importance de l’éveil à la lecture et à l’écriture de leurs jeunes enfants;
• Susciter l’intérêt des immigrants pour l’apprentissage et l’usage du français;
• Inciter les citoyens à découvrir et à fréquenter leur bibliothèque de quartier.

Aujourd’hui, alors que nous célébrons le 10^ème anniversaire du programme et sa diffusion dans tous les arrondissements montréalais, ces objectifs sont toujours d’actualité. Ils sont atteints chaque fois qu’une des six animatrices du programme ouvre son sac à dos remplis de livres et partage le plaisir de lire avec les enfants! Les animatrices travaillent activement pour créer des liens avec les immigrants d’origines diverses ainsi que les personnes issues de milieux défavorisés.Elles recherchent avant tout à sensibiliser les adultes en leur démontrant le plaisir et l’intérêt manifestés par les tout-petits. Les objectifs du programme sont atteints lorsque les adultes ont envie de reproduire l’expérience à la maison avec des livres empruntés à la bibliothèque.

Au fil des ans, deux types d’intervention ont été développés, l’une sporadique et l’autre régulière. L’interventionsporadique permet de rencontrer les personnes une seule fois au hasard de leur déplacement : à la clinique de vaccination du CLSC par exemple. En plus de permettre de sensibiliser les parents au plaisir qu’éprouve leur enfant, les animatrices peuvent ainsi diffuser de l’information sur les bibliothèques de quartier dans un climat de confiance. L’intervention régulière s’adresse à des groupes de parents participant à des activités avec leurs enfants pendant plusieurs semaines. Une relation suivie se développe en présence des enfants, des parents et des intervenants du milieu où les rencontres se déroulent.

Alors que nous organisons 4 fêtes pour célébrer ce 10ème anniversaire, de nombreux adultes témoignent à quel point leurs enfants ont gardé un souvenir merveilleux de ces rencontres et comme elles ont su développer leur curiosité pour les livres. D’autres témoignent également des bienfaits du programme sur l’apprentissage du français.

«Les tout-petits captivés par de belles histoires», Contact, le plaisir des livres mise sur cette étincelle de plaisir qui brille dans leurs yeux afin d’allumer l’intérêt de leurs parents pour le partage de la lecture et l’apprentissage du français.

Le livre jeunesse se porte bien en France comme au Québec si l’on regarde les chiffres de production. C’est particulièrement vrai pour le livre d’image qui devient un phénomène éditorial qui gagne un succès critique en même temps qu’un succès d’estime, même auprès des adolescents, et donc en étirant son registre au-delà des frontières de la petite enfance.

Cependant, même si la quantité et la qualité sont au rendez-vous, ça ne signifie pas que l’on obtiendra une diffusion équitable pour tous les genres d’ouvrages. Bien au contraire, lorsque le choix est vaste, il est encore plus facile, au moment de l’acquisition de rejeter certaines productions dont le sujet et le traitement constituent une source potentielle de controverses.

Qu’est-ce qu’on fait avec cette littérature qui discute de l’homosexualité (Marius), du suicide d’un parent (Ma maman du photomaton), de la violence (Nul poisson où aller), de l’intolérance (On aime pas les chats)?

Et de fait, dans diverses plates-formes publiques, des bibliothécaires ont exprimé leur embarras et même leur désaveu à l’endroit de ce créneau de la littérature pour enfants. On admet que les «livres à problèmes» sont sujets à l’auto-censure, qu’on les omet au moment de l’acquisition, qu’on leur préfère autre chose ou alors si on les acquiert, ils peuvent attendre la poussière dans les bureaux ou derrière le comptoir de prêt, oubliés mais tenus en laisse.

Alors pourquoi décider d’aller à rebours de cette pratique et s’engager dans un processus de diffusion et de valorisation des livres «à problèmes» en développant une collection singulière comme la collection Coup de poing?

Parce que l’on a pris le parti de penser que, loin de constituer un problème, cette littérature, étant donné ses thèmes, ses caractéristiques, sa capacité à susciter la parole, à appeler une médiation, faisait partie de la solution.

Raconter le deuil, la pauvreté, l’exclusion, la violence, la guerre, ce n’est pas l’heure du conte. Mais, ça se lit tout de même et surtout ça se discute. C’est le pari que les bibliothèques publiques du réseau de la Ville de Montréal tiennent en développant et en animant la collection Coup de poing. Cette collection réunit des albums qui portent sur les thématiques éthiques et sociales chargées qui se conjuguent au présent et au plus près des jeunes qui évoluent dans un environnement urbain et complexe.

L’objectif de ce projet de médiation est de contribuer à l’intégration sociale des jeunes, à la fois, en favorisant la littéracie et en abordant des thèmes et des problématiques qui les touchent et qui sont susceptibles de participer à leur habilitation (empowerment).

Depuis deux ans, un projet, autour de la collection de Coup de poing, a été mis sur pied dans le cadre du programme de soutien à l’école montréalaise du ministère de l’ Éducation. Animation des albums et ressourcement littéraire pour les enseignants, ce projet est l’occasion d’un partenariat dynamique entre la bibliothèque publique et les établissements scolaires.

Rappelons que la collection a d’abord été initiée par les bibliothèques de Lachine, Lasalle et Verdun. Le projet de médiation a, par la suite, été mis en place à la bibliothèque Centrales-Jeunes, maintenant Père-Ambroise, sous l’initiative de Marie Désilets. Le projet se développe encore cette année en s’ouvrant à tout le réseau.

On peut désormais accéder à la liste des titres de la collection sur le site du réseau des bibliothèques de Montréal. Un document pdf est disponible.

La semaine dernière, des bibliothécaires qui ont accepté de prendre la responsabilité du développement de la collection se sont réunis. Au cours de l’automne, les membres vont déposer sur le wiki BPM les recommandations de titres qui seront évalués lors des rencontres ultérieures (sous Médiation –> Activités enfants –> Projet Coup de poing). Éventuellement, certaines de ces recommandations de lecture seront communiquées sur l’Espace B.

Les œuvres de la collection Coup de poing sont sélectionnées sur la base de quatre critères : 1) L’album comme genre; 2) l’excellence du programme iconographique; 3) la pertinence de la thématique et 4) le fait de comporter un élément transgressif (qui remet en question une idée reçue, un préjugé, un état de chose) ou résistant (qui s’ouvre à une pluralité d’interprétations, qui demande un travail d’interprétation créative de la part du lecteur).

La médiation de ces oeuvres se distingue par des animations interactives à travers l’exploitation littéraire et philosophique des albums. Les enfants de 4 à 11 ans, soit du niveau primaire, ont constitué le premier public visé. Cette année, une ouverture se fait du côté du premier secondaire, auprès des jeunes de 12-13 ans. Mais, il est entendu que, dans la plupart des cas, ces albums intéressent tous les publics : Ils ont la qualité d’être  trans- et intergénérationnels.

Pour plus d’information, je vous renvoie à des articles parus :

• La collection “Coup de poing”, Anyse Boisvert et Marie D. Martel, Lurelu, Volume 31, no. 3, hiver 2009
• Une collection qui ébranle les bibliothèques publiques, Marie D. Martel, Argus, vol. 36, no3, 2007-2008, pp. 28-30