Nous étions une délégation de plus d’une vingtaine en visite à la Toronto Public Library pour accéder de manière privilégiée à ce réseau aussi performant qu’innovant au plan de la planification et du développement de l’infrastructure physique et numérique comme au plan des services. L’accueil qui nous a été réservé et l’information qui nous a été transmise ont été rien de moins que exceptionnels.
Toronto Public Library, le plus gros réseau urbain au monde avec ses 99 bibliothèques, dessert 2,5 millions de personnes dans des voisinages et des communautés fortement diversifiées.
Établi depuis 1884, le développement initial a profité des initiatives du mécène Carnegie.
Le personnel compte 2 500 personnes.
Le réseau est organisé selon une structure pyramidale avec à sa tête 3 bibliothèques de référence et de recherche, comme autant de Grande bibliothèque, 17 bibliothèques de district et 79 points de service.
La planification stratégique s’articule autour des objectifs suivants :
- Engaging Toronto’s Diverse communities
- Addressing the Growing Income Gap
- Expanding Access to Technology and Online Services
- Supporting Creativity and Culture
- Supporting a sustainable Library